Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Anda di kl161

Kami di kl161 menyusun rangka kerja perundangan ini supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan TersediaKeselamatan Akaun DijagaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobinya Baca Soalan Lazim

Dasar Perundangan kl161 untuk Malaysia

kl161 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada kl161.my tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX — diproses mengikut terma yang ditetapkan. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan

1
semasa. Sebarang penggunaan platform yang melanggar syarat ini boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara waktu penyelidikan dijalankan. Kami berhak mengemas kini terma ini bila-bila masa dan notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, permintaan data peribadi, atau aduan berkaitan akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Kendalikan Data dan Privasi Anda

Kami membina sistem pengendalian data kl161 berdasarkan prinsip ketelusan dan kawalan pengguna. Setiap lapisan, dari enkripsi akaun hingga dasar penyimpanan rekod, direka untuk melindungi kepentingan anda di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses data akaun anda tanpa kelulusan nyata anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di kl161.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan mengikut keperluan peraturan semasa. Selepas tempoh yang ditetapkan, data yang tidak diperlukan dipadam secara selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data akaun anda, dan hanya untuk tujuan sokongan atau pematuhan. Akses ini dilog dan diaudit secara berkala.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda melalui saluran sokongan kami. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dengan pengesahan identiti yang sewajarnya.

Kemaskini Maklumat Akaun

Jika anda perlu membetulkan maklumat profil atau butiran hubungan anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk proses pengesahan dan kemaskini yang selamat.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data, dan hak akaun anda di kl161. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, saluran sokongan kami sedia membantu.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan butiran akaun untuk pengesahan. Kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran dan mematuhi keperluan peraturan. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap penerimaan terma yang dikemas kini tersebut.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang dibenarkan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Perkongsian data merentas sempadan dilakukan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh lima hari bekerja.

Rekod disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan pematuhan semasa. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak relevan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui sokongan pelanggan kami. Proses ini tertakluk kepada pengesahan identiti dan pematuhan tempoh penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang semasa.

Undang-Undang dan Hak Anda di kl161

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana Kami Kendalikan Data dan Privasi Anda

Enkripsi Data Akaun

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Pemadaman Data

Kemaskini Maklumat Akaun

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang kl161 simpan tentang saya?

02 Bagaimana kl161 menggunakan maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau FPX?

03 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dikemas kini?

04 Adakah kl161 berkongsi data saya dengan pihak ketiga di luar Malaysia?

05 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan privasi atau penggunaan data saya?

06 Berapa lama kl161 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun saya?

07 Adakah saya boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman semua data saya?

Halaman Berkaitan